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疫情下跨国医疗中介生存现状:带人国外看病业

来源:沈阳市政府采购中心 发布时间:2020-06-30 06:13
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这是一个谈癌色变的年代,不管谁罹患癌症,他的人生都至少会被按下暂停键。近年来,为了治疗癌症,越来越多中国家庭选择远赴重洋,寻找更新的药物和更合适的治疗方案。

他们当中,有些人是第一次出国,大部分对国外环境不熟悉、英语达不到正常沟通的水平。因此,他们通常会选择更专业的“中间人”与国外的医院、医生衔接,而这些“中间人”往往来自跨国医疗中介机构。

近日,《每日经济新闻》记者采访了国内近10家跨国医疗中介机构和多位从业人员,直面这场疫情对行业的冲击:各国收紧签证和出入境政策,往返航班从以前的每天数班缩减到一周一班……种种变化都在威胁跨国医疗中介的生存。受访者中,规模较大的机构现金流尚能维持一年;规模较小的机构只能减房租、降薪或是优化人员。大家都在静盼,疫情过去、海关开闸、航班复飞的那天尽快到来。

疫情下跨国医疗中介生存现状:带人国外看病业

中国国际医疗旅游展览会上的参展医疗机构 视觉中国图

患者计划被打乱:国内的出不去,国外的回不来

1月中旬,张雷委托广州壹加医疗科技有限公司(以下简称壹加健康)到日本某医疗机构接受甲状腺肿瘤的检查治疗,计划停留14天。

1月23日,武汉封城。一周后的1月31日下午,美国卫生与公众服务部长亚历克斯·阿扎宣布,新型冠状病毒疫情构成美国公共健康紧急事件,从美东时间2月2日下午5时开始,过去14天内曾到访中国的外国人(美国公民和永久居民的直系亲属除外)将被暂时禁止入境。

壹加健康负责人许万鹏当时判断,疫情严重后,出入境政策肯定会发生变化。张雷的籍贯是湖北,必须重视这一情况。他连夜和日本医疗机构、客户、壹加健康的医疗翻译和地接团队召开远程视频会议,建议尽量缩短张雷在境外的治疗和滞留时间,以保证他接受治疗后能尽快安全地回到国内。

2月1日,为了防止疫情扩散,日本政府首先限制持有湖北省签发护照的和14天内在湖北省逗留过的人员入境。3月5日,日本政府再次调整了针对外国入境者的限制措施。现在看来,许万鹏当时的判断是正确的。张雷术后顺利回到国内休养,几乎没有受到太多疫情影响。

不只是张雷,疫情打乱了很多人的治疗计划,有些无法如期出国的患者主要通过远程咨询获得进一步的治疗方案。爱诺美康国际医疗服务有限公司(以下简称爱诺美康)在官网上分享了疫情之下,美国肿瘤治疗专家为晚期直肠癌患者制定治疗方案的例子。

51岁的汪先生是一名晚期肿瘤患者,2019年12月底再次复查CT两肺多发转移瘤,较前增大。疫情之下,几乎所有人将目光转向了新冠肺炎患者,各种医疗资源向疫情防控倾斜。由于医疗资源暂时紧张,汪先生很难得到良好治疗。汪先生也咨询了几个医生,他们对于治疗方案口径不一。

肿瘤不等人,好的医院也几乎停诊,下一步的治疗方案又不能出错。焦急之中,曾经通过爱诺美康出国就医的商界朋友向汪先生推荐了这家机构。爱诺美康在正月初五(1月29日)接到了汪先生的请求,在进行病历整理、翻译、联络国外专家后,确定在正月十二(2月5日)晚上九点,由哈佛大学医学院教授、丹娜法伯癌症研究院胃肠中心主任Jeffrey Meyerhardt博士与汪先生进行远程治疗方案咨询。

整个咨询过程长达50分钟,美国专家帮汪先生明确了治疗方向,并告诉他仍有手术机会。今年6月的随访结果显示,汪先生经过7周期化疗后,肺部肿瘤数量由4个变为1个,病情缓解。

远程咨询是目前国内大多数跨国医疗机构为国内客户能提供的最佳方案之一。北京盛诺一家医院管理咨询有限公司(以下简称盛诺一家)创始人、董事长蔡强告诉《每日经济新闻》记者,疫情暴发后,原本打算过完春节再出去治病的,还有一些中途回来过春节的客户都出不去了,而目前盛诺一家还有几十位客户在国外。“只能等,在国外的患者都能正常去国外医院治疗,但在国内的患者就只能在国内治疗,再就治疗方案和进展与美国医生视频交流。”

许万鹏也与客户沟通,把非重症患者的出国就医计划延迟到年底,对于重症患者则建议在国内治疗。

中介机构受冲击:业务量骤降,“生意的门堵了”

在美国得克萨斯州最大的城市休斯敦,坐落着过去16年中有13年排名全美第一的癌症中心——MD安德森癌症中心。MD安德森癌症中心国际病人中心负责人玛莎·科尔曼此前接受媒体采访时提到,从2015年开始,中国病人人数就位列医院各国国际病人人数首位。


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